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进口商品零售店连锁品牌加盟

日期: 2019-05-07 浏览次数:

进口商品零售店中如果店员有这些表现,可能在无形中赶走客户:

顾客进店前,店员之间正在聊一些与工作无关的话题,比如八卦娱乐新闻。到顾客进店后,店员还在继续这个话题,甚至说得很大声,至于对顾客进店的行为、表情、心理等毫不关注。顾客就会有种被忽视的感觉。

面无表情、脸色严肃等表情会让顾客感觉不悦。很多顾客走到店门口,一看店员脸色,或许被吓到,或许会心有不快,购物的心情瞬间就没有了,就立马掉头走人。

进口商品零售店连锁品牌加盟

在门店里,店员懒洋洋地靠着门,或者悠闲地玩手机,这些都给顾客很不专业的感觉,一般就不会进入门店里了。

另外对顾客不理不睬,或者对顾客的提问是“一问三不知”,此类接待顾客方面的不专业表现也会让顾客的购物欲大打折扣。

很多顾客进店,其实已经确定了自己需要什么,而导购这个时候连顾客需求都不知道,也不问顾客需要什么,就开始疯狂地推销。这个时候大多客户会接受不了店员如此“热情”,来不及买自己想买的东西,就被吓得“逃离”门店了。

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